رِفقة — شغف واحد. يجمعنا
تحرص رِفقة (التي تُشغّلها مؤسسة محيطات لتقنية نظم المعلومات، سجل تجاري رقم 7015094480) على حماية خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها ونشاركها، وحقوقك بشأنها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
| الفئة | الأمثلة | لماذا نحفظها |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | البريد الإلكتروني، الاسم الظاهر، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد (للتحقّق من بلوغ 18 عاماً)، الجنس، المدينة. وما تختاره اختيارياً عند التسجيل: «كيف عرفتنا»، واسم العضو الذي دعاك إن ذكرته. | البريد: لتسجيل الدخول والتواصل معك بشأن حسابك. الاسم الظاهر واسم المستخدم: ليعرفك الأعضاء. تاريخ الميلاد: للتحقق من بلوغ 18 عاماً. الجنس: لتطبيق شروط المجتمعات والفعاليات المخصّصة لجنس واحد. المدينة: لاقتراح المجتمعات والفعاليات في مدينتك. «كيف عرفتنا»: لمعرفة القنوات التي يصل منها الأعضاء. اسم من دعاك: لمنحه مكافأة الدعوة. |
| بيانات الملف الشخصي | الصورة الرمزية وصورة الغلاف، النبذة التعريفية، الاهتمامات، خيار «تبحث عن» وما تكتبه فيه من نص. | ليتعرّف عليك الأعضاء، ولاقتراح الأعضاء والمجتمعات والفعاليات المناسبة لاهتماماتك. |
| المحتوى والنشاط | المجتمعات التي تنشئها أو تنضمّ إليها، الفعاليات وتسجيلاتك فيها، النبضات والتعليقات، المتابعات، البلاغات، تقييماتك للفعاليات وما ترفقه بها من صور، أسئلتك على صفحة الفعالية، والسبب الذي تختاره اختيارياً عند مغادرة مجتمع أو إلغاء تسجيلك في فعالية. | لتشغيل المجتمعات والفعاليات والنبضات نفسها، واحتساب نقاطك ومستواك، والنظر في البلاغات. وسبب المغادرة أو الإلغاء: لإيصاله إلى المؤسس أو المنظّم. |
| زيارات الملف الشخصي | عند فتحك ملف عضو آخر نسجّل: من زار، وأيّ ملف، ومتى — مرّة واحدة في اليوم لكل زائر ولكل ملف. لا نسجّل عنوان IP ولا بيانات الجهاز مع الزيارة، ولا نسجّل زيارتك لملفك أنت. | ليعرف صاحب الملف عدد زوّاره. |
| بيانات تقنية | معرّفات الجهاز ورموز الإشعارات (للإشعارات الفورية)، وسجلّات الأعطال والأخطاء التقنية لتحسين استقرار الخدمة. | لإرسال الإشعارات إلى جهازك، ولاكتشاف الأعطال وإصلاحها. |
| بيانات المصادقة | عند الدخول عبر Google أو Apple، نتلقّى منهما معرّفاً وبريداً إلكترونياً بحسب إعداداتك لديهما. | لتسجيل دخولك بحساب Google أو Apple. |
| الرسائل الخاصة | نص الرسالة، ومرسلها، ووقت إرسالها، وهل قُرئت. | لإيصالها إلى الطرف الآخر، وتذكيره بالرسائل التي لم يقرأها. |
| الاشتراكات والفواتير | الباقة التي تشترك فيها ودورتها وتاريخ بدايتها ونهايتها، وفواتيرك: رقمها وتاريخها ومبلغها وضريبة القيمة المضافة عليها والاسم الذي صدرت به. | لتفعيل مزايا باقتك، والالتزام بأنظمة الفوترة الضريبية. |
البيانات الإلزامية: البريد الإلكتروني، والاسم الظاهر، واسم المستخدم، وتاريخ الميلاد، والجنس، والمدينة، وثلاثة اهتمامات على الأقل. ولا يكتمل التسجيل بدونها. وبقية البيانات اختيارية.
مصدر البيانات: تصلنا منك مباشرة، عدا بيانات المصادقة التي تصلنا من Google أو Apple عند تسجيل الدخول، والبيانات التقنية التي يرسلها جهازك.
رمز الإشعارات: عند تفعيلك الإشعارات على جهازك نحفظ رمز الإشعارات الذي تُصدره خدمة الإشعارات لجهازك، ونوع الجهاز (iPhone أو Android)، ووقت آخر تحديث للرمز — ولا نحفظ معه أي معرّف آخر للجهاز. نستخدمه لإرسال إشعاراتك فقط، ولا يظهر لأي عضو آخر. ويمرّ الإشعار (عنوانه ونصّه) عبر Firebase Cloud Messaging من Google، وعلى iPhone عبر خدمة الإشعارات من Apple. ويُحذف الرمز عند تسجيل خروجك من ذلك الجهاز، أو حين تُبلغنا خدمة الإشعارات أنه لم يعد صالحاً، أو مع حسابك عند حذفه نهائياً بعد انتهاء مهلة السماح. ويمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات هاتفك.
لا نجمع بيانات موقعك الجغرافي (GPS)، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك؛ تُعالَج المدفوعات لدى مزوّد خدمات دفع مرخّص.
نعالج بيانات حسابك وملفك ونشاطك ورسائلك لأنها لازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها، ونحتفظ بالفواتير التزاماً بأنظمة الفوترة الضريبية، ونعالج سجلّات الأعطال والبلاغات لمصلحتنا المشروعة في تأمين المنصة وتحسينها، ونعتمد على موافقتك فيما تضيفه اختيارياً وفي ملفات تعريف الارتباط التحليلية على الموقع. وذلك كله ضمن حدود نظام حماية البيانات الشخصية.
رِفقة منصة اجتماعية، لذا تكون بعض المعلومات ظاهرة للأعضاء بحسب طبيعتها:
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة، يعالجون البيانات نيابةً عنا وبقدر ما تتطلّبه الخدمة فقط:
| المزوّد | الغرض |
|---|---|
| Supabase | استضافة قاعدة البيانات وتخزين الملفات والمصادقة. |
| Google / Apple | تسجيل الدخول الآمن. |
| Firebase Cloud Messaging | إرسال الإشعارات الفورية (عند تفعيلها). |
| Sentry | رصد الأعطال والأخطاء التقنية لتحسين استقرار الخدمة، باستخدام بيانات تشخيصية قد تشمل نوع الجهاز ونظام تشغيله وإصدار التطبيق وتفاصيل الخطأ، ومعرّفاً عشوائياً للتثبيت لا يرتبط بحسابك. |
| Google Analytics | قياس استخدام الموقع والتطبيق على الويب (الصفحات المزارة والتفاعل) بمعرّفات عشوائية، دون استخدامها للإعلانات. |
| Vercel | استضافة الموقع وتطبيق الويب. |
وقد نُفصح عن البيانات إذا تطلّب ذلك نظامٌ أو أمرٌ من جهة مختصة في المملكة.
تُستضاف بياناتك حالياً على خوادم Supabase في منطقة مومباي (الهند)، أي خارج المملكة العربية السعودية. كما تُعالَج بعض بياناتك لدى مزوّدي خدمات خارج المملكة، بما يشمل خدمات Google وApple لتسجيل الدخول والإشعارات، وSentry لرصد الأعطال، وGoogle Analytics لتحليل استخدام الموقع، وVercel لاستضافة الموقع. وتخضع عمليات نقل البيانات الشخصية خارج المملكة للمتطلبات المنطبقة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه. ونتّخذ الضمانات المناسبة لحماية البيانات المنقولة، وقد ننقل الاستضافة إلى داخل المملكة مستقبلاً وفق متطلّبات نظام حماية البيانات الشخصية.
نحتفظ ببياناتك طوال مدّة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للأنظمة. وعند حذف الحساب تُحذف بياناتك أو يُعاد إخفاء هويتها وفق ما هو موضّح أدناه.
زيارات الملف الشخصي تُحذف تلقائياً بعد ١٥ يوماً من وقوعها، حتى لو بقي الحساب نشطاً. ويجري الحذف يومياً دون طلب منك.
الإشعارات داخل التطبيق تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً من قراءتك لها، وغير المقروءة بعد 90 يوماً من وصولها.
الرسائل الخاصة تبقى ما دامت المحادثة قائمة، وعند حذف حسابك تبقى عند الطرف الآخر كما يوضّح البند 8.
البلاغات ونسخة المحتوى المُبلَّغ عنه تُحذف تلقائياً بعد سنة من تقديم البلاغ، ما لم يكن البلاغ قيد المراجعة.
يمكنك حذف حسابك من إعدادات التطبيق. يبدأ الحذف بمهلة سماح مدّتها ثلاثون (30) يوماً تُحسب من وقت استلامنا للطلب.
عند طلب الحذف: يُخفى ملفك ونبضاتك وتعليقاتك عن الجميع فوراً، وتُجمَّد المجتمعات التي تملكها فلا تقبل أعضاء أو أنشطة جديدة، وتُلغى أنشطتك القادمة ويُبلَّغ المسجّلون فيها. إلغاء الأنشطة نهائي ولا يعود بعودتك.
إذا عدت خلال المهلة بتسجيل دخولك: يُلغى طلب الحذف، وتعود نبضاتك وتعليقاتك، وتعود مجتمعاتك لاستقبال الأعضاء والأنشطة.
بعد انتهاء المهلة: تُحذف نبضاتك وتعليقاتك وبيانات حسابك نهائياً، ومعها الردود المكتوبة تحت نبضاتك وتعليقاتك. وتنتقل المجتمعات التي كنت تملكها إلى حساب رِفقة الرسمي، ويُبلَّغ أعضاؤها بذلك. وتبقى أنشطتك السابقة لأنها جزء من سجلّ المشاركين فيها، ويظهر منظّمها باسم «عضو سابق».
الرسائل الخاصة: المحادثة ملك طرفيها معاً. عند حذف حسابك تبقى محادثاتك كاملة عند الطرف الآخر — رسائلك ورسائله — ويظهر اسمك فيها بعد انتهاء المهلة «عضو سابق»، كما أن إغلاق بريدك الإلكتروني لا يحذف ما أرسلته للآخرين. ولا يستطيع أحد إرسال رسائل جديدة إلى حسابك منذ طلب الحذف.
المحتوى المُبلَّغ عنه: عند الإبلاغ عن محتوى نحفظ نسخة منه مع البلاغ، ليراجعها فريق الإشراف في رِفقة وحده، حتى لو حذفه صاحبه لاحقاً أو حذف حسابه. لا يطّلع على هذه النسخة أحد غير فريق الإشراف، ولا المُبلِّغ نفسه.
ما نحتفظ به: سجلّاً داخلياً بأن الحساب حُذف وتاريخ طلب الحذف، دون اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك، إضافة إلى الحدّ الأدنى الذي قد يتطلّبه نظام.
عند حذف حسابك نهائياً تُحذف نسختك من الفواتير مع حسابك. وتحتفظ رِفقة بنسختها من فواتير الاشتراكات المدفوعة — برقمها وتاريخها ومبلغها وضريبة القيمة المضافة عليها والاسم الذي صدرت به — امتثالاً لأنظمة الفوترة الضريبية، ولا تُستخدم إلا لهذا الغرض ولحساب إجمالي إيرادات رِفقة.
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، لك الحقّ في: الاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك، والحصول على نسخة من بياناتك. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق تواصل معنا على العنوان أدناه.
نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها التحكّم في الصلاحيات على مستوى قاعدة البيانات، وتقييد الوصول، وتشفير الاتصال. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%، ونحرص على المراجعة والتحسين المستمرّ.
الخدمة مخصّصة لمن هم في سنّ 18 عاماً فأكثر، ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون ذلك. وإذا علمنا بجمع بيانات قاصر، سنحذفها ونغلق الحساب.
يستخدم موقع رِفقة وتطبيقها على الويب تخزيناً محلياً لتشغيل الجلسة وتسجيل الدخول، وأداةَ تحليلات (Google Analytics) تضع ملفات تعريف ارتباط بمعرّفات عشوائية لقياس استخدام الصفحات. ولا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية، ولا تُخزَّن هذه المعرّفات افتراضياً لزوار دول أوروبا المشمولة بلوائح الخصوصية الأوروبية.
قد نُحدِّث هذه السياسة، وسنُحدِّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُخطرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق عند الاقتضاء.
للتواصل بشأن الخصوصية وحقوقك المتعلّقة بالبيانات: